駕駛使用 Uber 平台接單時,須遵守行車安全、乘客服務、車輛、帳號及系統使用規範。
營運守則
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車上載有第三者
車上有家人、朋友或其他非乘客時,不得上線接受派遣。
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影響行車安全
不得違反交通規則、於行車時使用電子產品、上線時數過長,或在有疲勞駕駛疑慮時繼續行車。
行為規範
- 保持車內無異味、無菸味。
- 穿著整齊,不穿背心或拖鞋。
- 遵守交通規則,嚴禁繞路或危險駕駛。
接單與營運規範
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多次無故拒載
接受行程後不得無故不前往載客,或要求乘客取消行程。濫用順風接案功能並拒載非前往設定目的地的乘客,平台可能移除順風接案功能。
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假造行程
不得以不正當方式取得評分、趟次或上線時間;不得請親友叫車、使用自己的裝置叫車、刻意拆分行程,或詐領駕駛端及乘客端優惠。
車輛管理規範
使用非登記車輛
上線前請確認所選車輛正確,並使用已登記在本人帳號內的車輛。
帳號與系統使用規範
- 不得使用多重帳號:每人只能註冊一個帳號,並以最早註冊的帳號為主。
- 帳號限本人使用:不得將帳號交由他人使用。
- 不得使用外掛程式:不得以外掛影響系統公平性或正常功能。
反騷擾與隱私政策
嚴禁任何形式的語言或肢體性騷擾,確保乘客擁有安全的乘車空間。
不得索取乘客聯絡方式、於行程中詢問乘客隱私問題,或散布乘客資料。
違規處理原則
為維護乘客安全、服務品質及平台公平性,駕駛應遵守上述規範;如有違反,將依平台及車隊相關規定辦理。